1. Интеграция голосовых сетей и сетей передачи данных
Очень положительное влияние
2. Рост использования возможностей Web, увеличение числа транзакций
Чрезвычайно положительное влияние
3. Снижение цен на сетевое оборудование
В целом отрицательное влияние
4. Увеличение потребности в анализе и управлении информацией
Очень положительное или чрезвычайно положительное влияние
5. Увеличение потребности в совместной работе/связи внутри организации
Очень положительное влияние
6. Увеличение числа сотрудников, использующих Интернет
Очень положительное влияние
7. Децентрализация деловых операций
Очень положительное или чрезвычайно положительное влияние
8. Реинжиниринг и трансформация бизнес-процессов с применением ИТ
В целом положительное или очень положительное влияние
9. Глобализация бизнеса
Очень положительное влияние
10. Расширение внешних связей и связей с поставщиками
В целом положительное влияние
Источник: Compass Intelligence.