Компании Polymedia и SMART в сентябре этого года заявили о прекращении партнерских взаимоотношений, объясняя это решение разными причинами, причем каждая из компаний называет себя инициатором разрыва контракта.
Свое молчание представители Polymedia объясняют дипломатической договоренностью с экс-партнером о неразглашении причин отказа от сотрудничества. По информации компании, генеральный директор Polymedia Елена Новикова (см. фото) сообщила вендору свое решение о прекращении сотрудничества 23 августа 2012 г., официальный ответ от SMART Technologies ULC поступил спустя 14 дней — 7 сентября 2012 г.
Елена Новикова рассказала, чем обусловлен разрыв отношений с вендором: «Наше решение принято обдуманно и осознанно. Когда мы привезли в Россию интерактивную доску Smart Board, то гордились этим. И были рады предложить учителям инновационный и перспективный образовательный инструмент. Это было почти 15 лет назад. За годы работы мы создали рынок интерактивных досок. Семинары, роад-шоу, выставки, легендарная Казанская педагогическая конференция, конкурсы для учителей. Мы приглашали партнеров в Лондон на ВЕТТ тогда, когда еще никто этого не делал. Мы всегда продвигали интерактивные доски не как массовый товар, а как продукт, требующий интеллектуальных вложений и содержательной поддержки. Серьезные инвестиции в поддержку, в том числе и ресурсные, позволяли вендору (чьим единственным дистрибьютором мы тогда были) все годы удерживать лидирующие позиции, занимая 40% в своем сегменте рынка. Рекордная цифра была достигнута в 2008 г. — 45,6%.
В 2010 г. SMART открыла региональный офис в России, спустя год появился второй дистрибьютор. При наличии двух и более партнеров инвестировать в продвижение — задача самого производителя, но, по нашему мнению, вложения SMART явно недостаточны. Конкуренция между дистрибьюторами снижает доходность, что на ограниченных объемах рынка весьма критично.
Отсутствие перспектив, трудности в налаживании диалога, не всегда понятная маркетинговая политика, часто решение параллельных задач и соответственно снижение эффективности. Все это и высокая ответственность перед своими пользователями вынуждало нас искать другого партнера.
Мы понимаем, что движение вперед предполагает шаг к новым продуктам и решениям, и видим этот потенциал в продуктах Promethean.
Однако, прекратив сотрудничать с компанией SMART Technologies, мы сохранили все свои обязательства перед партнерами по поставкам и проектам, так же, как и по поддержке. Это прежде всего работа системы хелп-деск для пользователей интерактивных устройств SMART, поддержка участников педагогического сообщества edcommunity.ru. Мы — эксперты в области ИД и будем только совершенствоваться в этом направлении».