Компания Sterling Group объявила о разработке приложения, которое позволяет объединить ERP-систему SAP R/3 и систему IP-телефонии на базе оборудования Cisco. Это ПО предназначено в первую очередь для компаний, использующих единую базу данных по персоналу. Приложение обеспечивает упрощенный доступ с IP-телефона к данным модуля управления персоналом системы R/3, оснащено функцией поиска и предполагает разделение прав доступа пользователей.
Разработанное в рамках проводившегося в Москве конкурса XML Contest (организатор — Cisco Systems), приложение написано на языке Perl с элементами XML и, как утверждается, совместимо с любыми платформами.
Как заявил Игорь Рыжов, директор технического департамента Sterling Group, компания продолжает работать над расширением функциональных возможностей программы, а также над обеспечением вывода на IP-телефоны данных по внешним абонентам, занесенным в базу данных CRM-модуля корпоративной системы.