Техническое совершенство NetWare — флагманской платформы Novell — впервые за пять лет обеспечило ей победу в этой категории.
Общий рейтинг Novell составил 73,1 балла. Далее, с отрывом менее чем один балл, следуют IBM, Microsoft и Sun. Что касается Red Hat, то ее отставание более значительно. Превосходство Novell в технической области — особенно по соотношению цена/производительность, по надежности продукта и по удобству работы с каталогами — обеспечило ей победные очки в этой напряженной гонке.
«Присуждение Novell звания «Чемпиона CRN» в категории сетевых ОС вполне закономерно, — говорит Терри Коллоуэй, президент Data Technique, «платинового» партнера компании. — Novell поставляет самые безопасные и надежные сетевые решения в отрасли и делает это через хорошо подготовленных и доверенных партнеров».
Многие партнеры Novell подтверждают это мнение, но отмечают, что компании еще есть над чем работать. Так, по удовлетворенности реселлеров программами для канала она оказалась лишь третьей после IBM и Microsoft.
«Сегодня они берутся за каталоги, завтра решают проблемы стабильности NetWare, а послезавтра их волнует Linux, — говорит Джеффри Шерман, президент Warever Computing. — Трудно поверить в стратегию компании, которая меняетcя столь часто».
Тем не менее по работе с каналом Novell отстала от IBM и Microsoft менее чем на полбалла, и это уже неплохо.
«Я настроен сейчас более оптимистично в отношении Novell, чем когда-либо с 1995 г., — говорит Оли Тордарсон, президент реселлерской компании Alvaka Networks. — Это хорошая компания, но они сбились с пути в 1999 г., а за ошибки такого рода приходится расплачиваться многие годы».
Переход на Linux и покупка SuSE Linux в конце 2003 г. также способствуют укреплению позиций компании в канале. «Linux стала их новым Священным Граалем, совсем как каталоги много лет назад, — говорит Скотт Урбатш, старший инженер компании Polar Systems. — Я считаю, что это очень важный шаг для Novell».
| Технический уровень | Работа с каналом | Общий рейтинг | |
| Novell | 83,2 | 68,1 | 73,1 |
| IBM | 80,8 | 68,4 | 72,5 |
| Microsoft | 80,5 | 68,3 | 72,3 |
| Sun | 81,6 | 67,6 | 72,3 |
| Read Hat | 79,7 | 63,1 | 68,7 |
База: от 56 до 100 опрошенных реселлеров по каждому поставщику.
Источник: CRN Channel Champions Survey.
В этой гонке максимальный отрыв Novell составил 2,9 балла — на столько она обошла IBM по размеру маржи.