Программы управления хранением данных

Согласно результатам опроса, подразделение Tivoli корпорации IBM оказалось самым популярным в канале поставщиком программ управления хранением. Но борьба была острой. Tivoli получила самые высокие оценки лишь по 6 из 12 критериев, а итоговые результаты всех пяти поставщиков в этой категории различаются менее чем на 5 баллов. Tivoli получила 75,5 балла, HP-Compaq — 74,4, Veritas Software — 73,4, EMC — 73,2 и Computer Associates — 71.

Tivoli была сильнее всех по техническим показателям своих продуктов, где она лидировала по трем параметрам: надежности, масштабируемости и возможности прогнозирования. Она стала третьей после HP и Veritas по параметру цена/производительность и второй после Veritas по уровню совместимости с различными платформами.

Уже после опроса многие реселлеры хвалили ПО Tivoli за надежность, но отмечали, что многое зависит от конкретной установки. «Вы не можете просто загрузить это ПО с диска и уйти, — утверждает Майкл Мадиган, вице-президент по сбыту в Западном регионе компании Sirius Computer Solutions. — Но будучи установленным, оно работает исключительно надежно. Мы использовали его у себя в течение шести месяцев». Кроме того, пакет управления хранением от Tivoli превосходно масштабируется. Sirius установила его в банке, насчитывающем 3000 рабочих мест, а также в фирме по разработке микросхем, которая архивирует по нескольку терабайт данных еженедельно. «Tivoli настраивается не только под любые объемы данных, но и на любое количество оборудования для их хранения», — сказал он.

Майк Джерентайн, директор Tivoli по стратегии и развитию канала, объясняет высокую масштабируемость ПО Tivoli тем, что оно изначально разработано как для мелких компаний, так и для корпораций. «И теперь сделки заключаются в интервале от 1000 до 500 тыс. долл.», — говорит он.

Хант Расселл, менеджер по сбыту компании Evolving Solutions, отмечает высокую точность прогнозирования, которую демонстрирует пакет управления хранением от Tivoli. «Он действительно предсказывает, — утверждает Расселл. — Например, если он зафиксирует слишком много ошибок в адаптере главной шины, то перенаправит данные на резервный HBA, а затем сообщит пользователю о проблеме».

Хотя Tivoli отстала на 1 балл от HP и Veritas по соотношению цена/производительность, Тодд Боулинг, президент компании Solutions-II, считает, что по производительности продукт Tivoli не знает себе равных. «Смысл резервирования данных заключается в возможности их восстановления, — говорит он. — Я никогда не видел, чтобы Veritas превзошла Tivoli Storage Manager по скорости восстановления данных».

Джерентайн не воспринимает всерьез второе место по уровню совместимости с различными платформами, присужденное Tivoli. «Стратегия у IBM такова: любой наш новый продукт поддерживает все платформы», — говорит он.

Хотя Tivoli была очевидным лидером в технической области, ее первенство по работе с каналом было не столь явным. Лишь в трех из семи показателей компания вышла вперед: по технической поддержке в течение срока службы, качестве партнерских программ и долгосрочной стратегии в канале.

Tivoli стала второй после Veritas по окупаемости инвестиций, второй после HP по доступности информации для реселлеров, а также второй после CA по уровню личного общения. Самым слабым звеном Tivoli признана обратная связь с реселлерами, где ей досталось третье место после CA и HP.

Некоторые реселлеры считают, что техническая поддержка, партнерские программы и долгосрочная стратегия Tivoli в канале — все это отражение общей политики IBM, и этим она обязана своему успеху в указанных областях.

Как отмечает Боулинг, Tivoli держит партнеров в курсе всех своих планов. «В конце концов, ваше оборудование зависит от того, кто управляет вашими данными, — говорит он. — Tivoli убедительно доказала, в чьих руках находится контроль, и обозначила перспективы на будущее. То же самое можно сказать и о Veritas». Почти весь бизнес IBM ведется через партнеров, и, по словам Расселла, здесь уже многое достигнуто. «IBM нацелена на долгосрочные отношения, особенно на рынке малого и среднего бизнеса», — убежден он.

Пакет Tivoli для управления хранением данных имел наибольшее преимущество перед конкурентами по возможностям прогнозирования, где оценка составила 82,4 балла.

База: 437 реселлеров
Источник: CRN