ЧЕТЫРЕХПРОЦЕССОРНЫЕ СЕРВЕРЫ WINTEL
(Опрос проводился по итогам 2001 г., т. е. еще до слияния HP и Compaq)
Корпорация Compaq, опередившая Hewlett-Packard и других соперников, получила самую высокую оценку как в технической области, так и за поддержку канала. Однако при достаточно высоких оценках в технической области удовлетворенность работой поставщиков с каналом сбыта была значительно ниже. В частности, победитель набрал 83,9 балла из 100 возможных по техническим показателям и лишь 65,7 балла за работу с каналом. В результате Compaq получила общую оценку 73 балла, HP стала второй (71,6), затем IBM (69,6 балла) и Dell (68,3 балла).
"Нам нравятся продукты Compaq, но не нравятся ее программы работы с каналом", - сказал Леонард Завала, президент компании Universal Access Consulting. И он, и другие участники опроса обвиняют Compaq в прямом посягательстве на их клиентов, но пока техническое превосходство продукции этого поставщика удерживает многих реселлеров в обойме этой компании.
Модель Compaq ProLiant оказалась впереди по трем из четырех технических критериев. Наилучший показатель она получила по масштабируемости, опередив NetServer компании HP на 2,3 балла. По остальным техническим критериям Compaq стала второй, уступив Dell в показателе цена/производительность.
Как показал опрос, из всех технических характеристик четырехпроцессорных серверов наибольшее значение для реселлеров имеют качество и надежность. Compaq лидировала в этой области с оценкой 96,9 балла из 100 возможных. HP набрала 95 баллов, а Dell - 93,3 балла. И только IBM не дотянула до 90 (88) баллов. В области работы с каналом Compaq стала первой лишь в трех из шести категорий, а по остальным трем оказалась второй.
По технической поддержке - самому важному для реселлеров критерию - Compaq отстала от HP почти на 2 балла (84,2 против 82,3). Кстати, все поставщики получили наивысшую оценку именно по этому аспекту работы с каналом. Однако поставщики хромают в области поддержки продаж на местах: здесь лидером стала IBM, но с оценкой всего 54,6 балла. Маркетинговая поддержка также оказалась слабым местом. Здесь лидировала HP (54,4 балла); Compaq набрала 54,2 балла, IBM - 53,7 балла, а Dell - 47,9 балла.
| ЧЕТЫРЕХПРОЦЕССОРНЫЕ СЕРВЕРЫ WINTEL | Compaq | Hewlett-Packard | IBM | Dell | Вес критерия |
| Технические критерии | |||||
| Качество и надежность | 96,9 | 95,0 | 88,0 | 93,3 | 1,19 |
| Возможности модернизации, обслуживания и расширения | 84,0 | 81,2 | 81,3 | 77,6 | 1,08 |
| Цена/производительность | 77,3 | 76,7 | 71,5 | 78,9 | 1,04 |
| Масштабируемость | 77,3 | 75,0 | 73,5 | 73,5 | 0,99 |
| Общая техническая оценка | 83,9 | 82,0 | 78,6 | 80,9 | |
| Работа с каналом | |||||
| Техническая поддержка | 82,3 | 84,2 | 75,9 | 76,6 | 1,11 |
| Прибыльность | 70,0 | 68,3 | 69,3 | 65,9 | 1,02 |
| Отдача от инвестиций | 72,7 | 70,6 | 67,7 | 67,9 | 1,01 |
| Обучение и сертификация | 61,2 | 57,6 | 59,9 | 51,9 | 0,87 |
| Поддержка продаж на местах | 54,0 | 52,6 | 54,6 | 48,6 | 0,84 |
| Маркетинговая поддержка | 54,2 | 54,4 | 53,7 | 47,9 | 0,84 |
| Общая оценка работы с каналом | 65,7 | 64,6 | 63,6 | 60,0 | |
| Итоговая оценка | 73,0 | 71,6 | 69,6 | 68,3 | |
|
|
|||||