В октябре компания Hewlett-Packard сократила цепочку поставок ноутбуков до минимума, предложив программу, в соответствии с которой ноутбуки заказных конфигураций будут поставляться напрямую.
Как сообщил Джим Бернс, директор подразделения HP Mobile Computing по поставкам во всем мире, новая программа позволяет конечным пользователям заказывать ноутбуки требуемой конфигурации у контрактных поставщиков Hewlett-Packard на Тайване, причем будут приниматься и заказы очень малого объема — даже на один экземпляр. Бернс сказал, что конечные пользователи могут выбрать нужную им конфигурацию на Web-страницах реселлеров, которые размещены на сайте Hewlett-Packard в соответствии с программой Web Associate, которую HP ввела в действие в этом году. Реселлеры получают комиссионные за полученные заказы.
Программа повышает эффективность процесса продаж ноутбуков, так как из цепи продаж исключаются такие звенья, как региональные дистрибьюторы и складирование. Это позволит НР выпускать на рынок новую технику намного быстрее, чем прежде, когда приходилось держать продукцию на складах. К тому же повышается качество услуг, поскольку продукт теперь проходит через меньшее количество рук. Заказанные ноутбуки поставляются службой Federal Express в течение недели от даты получения заказа, добавил Бернс.
Правда, он признал, что программа рассчитана не на всех клиентов. Те, кто не хочет ждать несколько дней, могут, как и прежде, заказать готовую продукцию со склада.
Тодд Барретт, менеджер реселлерской компании CPU Sales and Service по сетевым продажам, сомневается в успехе программы НР. «До сих пор всякий раз, когда мы пытались работать с изготовителем напрямую, возникали трудности, — пояснил он. — Что-то теряется в процессе доставки, что-то направляют не туда».
А владелец компании Focus Computers Майлс Остин готов попробовать новую программу поставки на заказ: «Это удивительно, но теперь можно заказать от одного до тысячи ноутбуков, а если наш клиент захочет получить свой компьютер уже завтра, то мы сможем воспользоваться услугами дистрибьюторов».