Победа в рейтингах «25 лучших региональных ИТ-компаний»: 2001, 2009, 2011, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 гг.
Руководитель: Кирилл Полетаев.
IT Channel News: В чем за последние 1,5 года ваша компания стала «Левшой»? Какие три самые нетривиальные (до февраля 2022 г.) для вашей компании задачи пришлось решить за это время? Что в этом помогло? Что бы вы сделали по-другому, если бы знали то, что уже знаете сейчас?
Кирилл Полетаев: Прошедшие 1,5 года были насыщены событиями и их последствиями.
Во-первых, массовый уход зарубежных вендоров и, как следствие, поиск новых партнеров и выстраивание отношений с ними. Многие российские производители настроены на получение сиюминутной выгоды и пытаются работать напрямую с заказчиками, а мы методично и терпеливо убеждаем их и показываем преимущества партнерских моделей сотрудничества, которые ранее использовались на рынке и уже доказали эффективность и для производителя, и для системного интегратора, и для заказчика.
Во-вторых, параллельный импорт: мы изучили, попробовали завозить оборудование самостоятельно и, взвесив все за и против, поняли, что для нас это не актуально, а в случае острой необходимости можем обратиться к тем, кто уже в этом преуспел.
В-третьих, в 2022 г. нам, к сожалению, пришлось отказаться от заключения новых и — что самое болезненное — частичного исполнения действующих контрактов. Для нас это был своего рода эмоциональный шок: мы никогда, даже в пандемийные времена, не снимали с себя обязательства, однако вынуждены были это сделать из-за введенных санкций.
Я бы не стал говорить о полном отсутствии «условий труда, времени и инструментов». У нас как у компании, существующей с 1989 года, есть и материально-техническая база, и высокопрофессиональный штат и, конечно же, опыт, экспертиза, компетенции, которые нужно было использовать по-другому, в новых реалиях. А время — самый ценный и невосполнимый ресурс в любых условиях, особенно это ощущается в критических ситуациях, когда решения нужно принимать быстро. Мы пережили не один кризис и каждый новый вызов воспринимаем как возможность стать лучше.
IT Channel News: В последние 1,5 года ИТ-компании искали собственные решения для тех задач, с которыми встречались. И теперь каждая обладает индивидуальным набором новых компетенций. А какие компетенции (которых не было до февраля 2022 г.) удалось за это время развить вашей компании? Почему вы сделали ставку именно на них?
К. П.: Самым сложным в тот период было спрогнозировать поставку оборудования под проекты; что-то нам приходилось завозить из-за рубежа самостоятельно, изучать, как это сделать, и проходить процедуру растаможивания товара, это был новый опыт. А в целом все компетенции, которыми мы обладаем по таким направлениям как техническая и информационная безопасность, связь, цифровое производство, АСУТП, комплексные поставки оборудования были и остаются востребованными.
Сейчас развиваем направление, связанное с интеллектуальными транспортными системами, и разрабатываем собственные решения в области интеграции сложных систем и совмещения оборудования разных производителей. Спрос на это растет, особенно во времена кадрового дефицита. Разумеется, сохранять и углублять компетенции удается благодаря мастерам своего дела, которые у нас работают, поскольку человеческий капитал — это главный актив.
К слову, у нас, в «Форт Диалоге», тоже есть свои «Левши», причем это не образное выражение. Я имею ввиду искусных мастеров, профессионалов, у которых, к тому же доминирующая рука левая. Например, наш легендарный инженер по ремонту сервисного отдела Юрий, который работает в компании с сентября 1989 года, то есть практически с момента основания. Уникальность его в том, что он делает ремонт на компонентном уровне, а это высший пилотаж для данной специальности. Он качественно ремонтирует не только офисную и оргтехнику, но и разные приборы, оборудование: от чайника до электрики автомобилей. Коллеги называют его «инженером от Бога» и удивляются тому, как он «чувствует технику и легко находит с ней общий язык». Левши есть у нас и в других службах и отделах, и такая отличительная черта гармонирует с их мастерством.
IT Channel News: Как и в случае с Левшой, каждой компании удалось создать шедевры, но масштабировать опыт у многих пока не получается. Как вы думаете, как будут развиваться игроки ИТ-рынка в ближайшем будущем: обмениваясь опытом, помогая быстро наращивать компетенции? Или каждый продолжит искать свои решения «как подковать блоху»?
К. П.: Уникальность продукта или технологии — это конкурентное преимущество, но до поры до времени. Секрет либо разгадают, либо найдут другое решение, ведь прогресс стремителен. Каждая компания сама определят для себя степень открытости. Если говорить в целом о рынке, то все продукты, которые позволяют сэкономить на эффекте масштаба, будут укрупняться, особенно это касается тиражируемого программного обеспечения. Допускаю, что произойдут слияния или поглощения компаний. Что касается системных интеграторов, к которым мы относимся, то здесь такие процедуры маловероятны, поскольку есть региональная специфика, привязка к заказчикам из промышленного сектора. Мы, в свою очередь, открыты для обмена опытом, причем не только с компаниями нашей отрасли.
IT Channel News: Если вы считаете, что дальнейший путь — в обмене опытом, то какой опыт других региональных компаний был бы для вас интересен и полезен? А каким новым опытом вы готовы поделиться с коллегами?
К. П.: Обмен опытом нужен независимо от того, кто какой путь выберет. Без обмена опытом невозможно развитие: ты даешь что-то ценное и получаешь в ответ тоже что-то ценное, при этом каждый остался при своем и обогатился опытом другого. Мы можем поделиться своими подходами и практиками. Например, большое внимание уделяем персоналу, в частности недавно запустили «Кафетерий льгот», который позволяет сотрудникам почувствовать заботу со стороны компании, тем самым создавая благоприятную среду. Развиваем внутрикорпоративное обучение и кроме того сотрудничаем с УГНТУ, опорным вузом страны, где наши сотрудники выступают в качестве преподавателей, то есть передают знания будущим выпускникам. Также я считаю, что для обмена опытом полезны площадки, которые организуют производители, отраслевые издания либо объединения; в таких мероприятиях мы всегда готовы выступить и в качестве экспертного участника, и в качестве соорганизатора.
IT Channel News: Время потрясений — это время «Левшей», так как оно ставит задачи, которых не было раньше. Но рынок уже немного «пришел в себя» и требует стандартов и правил. Кто, на ваш взгляд, сейчас может стать «законодателем» таких правил: вендоры, дистрибьюторы или партнеры второго уровня? И нужны ли сейчас рынку общие правила или нестандартных задач еще слишком много?
К. П.: Считаю, что правила, стандарты, регламенты всегда нужны. А участие в их формировании должны принимать все игроки рынка, в большей степени —отечественные производители и, конечно же, государство. Зачастую законодательное регулирование не успевает за изменениями и техническим прогрессом. Например, сейчас промышленные предприятия должны устанавливать системы антиБПЛА, но достаточной законодательной базы для этого пока нет, что может привести к необоснованным тратам или к неэффективной установке систем безопасности. И таких примеров много. Подытоживая, можно вновь отметить важность внутриотраслевого взаимодействия, обмена опытом, диалога с властью — не стоит вариться в собственном соку, откройся этому миру, и мир откроется тебе.
Справка о компании
Год основания: 1989.
Количество сотрудников: 365 чел. (на 31.12.2022).
Состояние бизнеса компании. Совокупная выручка компании в 2022 г. — 4 301 088 тыс. руб. (с НДС).
Совокупная выручка компании в 2021 г. — 4 094 155 тыс. руб. (с НДС). Рост 2022/2021 — 105%.
Совокупная выручка компании по 3 месяцам 2023 г. — 952 286 тыс. руб. (с НДС).
Совокупная выручка компании по 6 месяцам 2023 г. — 2 146 295 тыс. руб. (с НДС).
Структура оборота компании к 1 июля 2023 г.: системная интеграция (39,32%), корпоративные поставки «железа» (50,68%), сервисное обслуживание (4,88%), консалтинг и поставка ПО (5,12%).
