В апреле 1998 г. компания R-Style Service получила статус авторизованного сервис-центра Canon. Соглашением, подписанным между двумя компаниями, предусматривается, что R-Style Service будет заниматься гарантийным и послегарантийным ремонтом и технической поддержкой оборудования Canon (струйные принтеры, копировальная техника, многофункциональное оборудование) на всей территории России.
В течение последнего года сервисная политика Canon в России претерпела значительные изменения. До недавнего времени гарантийный ремонт самостоятельно обеспечивали фирмы-продавцы. Соответственно, владельцы техники Canon могли бесплатно отремонтировать ее только там, где она была приобретена, что создавало определенные неудобства. Поэтому Canon решила создать сеть авторизованных сервисных центров, и первым независимым сервис-партнером стала R-Style Service.
Кроме того, были введены фирменные гарантийные талоны на ряд моделей принтеров и малых копиров, и теперь на гарантийное обслуживание принимается только техника, имеющая такой талон.