Computer Associates двинулась в сферу услуг

Началась золотая лихорадка в сфере обслуживания и технической поддержки. Если и были какие-то сомнения во все возрастающей ценности поставщиков услуг и поддержки, то они рассеялись после того, как СА предложила купить компанию CSC за 9 млрд. долл. наличными.

Независимо от того, сможет ли СА заключить эту сделку, предложение четко показывает, что профессионалы в сфере технического обслуживания ценятся на вес золота.

«Если вы желаете поставлять более полный спектр ПО и услуг, это обойдется вам недешево, — говорит Брюс Рааб, аналитик из банковской инвестиционной фирмы Collinse & Co, — СА покупает первоклассную компанию и платит соответственно».

Предложение Computer Associates поступило через две недели после того, как Compaq объявила о намерении купить Digital Equipment, тоже приблизительно за 9 млрд. долл., для расширения своего бизнеса в сфере обслуживания. Поскольку услуги компании CSC пользуются популярностью, она будет лакомым куском и для других, даже если попытка СА окажется неудачной.

CSC еще не приняла предложения и ходят слухи, что она ждет своего «рыцаря на белом коне» и, возможно, ведет переговоры с IBM, AT&T или EDS.

Ван Ханикатт, председатель правления и главный управляющий CSC, сказал, что состоялись всего две короткие встречи между представителями компаний и что «любые предположения о проведенных переговорах или заключенных соглашениях совершенно беспочвенны».

Однако Чарлз Ванг, председатель правления и главный управляющий СА, сказал, что компании обсуждают этот предмет с декабря, и по большинству вопросов, за исключением цены, договоренность достигнута.

Недавно один из акционеров CSC подал жалобу, в которой заявляет, что действия компании и ее руководства противоречат интересам акционеров.

Компании Computer Associates нужен опыт CSC в области консалтинга и реорганизации делового процесса, но ее намерения по отношению к каналам в случае удачного завершения сделки пока не ясны. В то же время президент и главный управляющий производственной деятельностью СА Санджей Кумар в эксклюзивном интервью CRN попытался внести ясность в этот вопрос, особо отметив растущее значение каналов.

В среде VAR’ов предложение Computer Associates было встречено по-разному. Некоторые из них считают, что в случае успеха сделка сможет вывести систему Unicenter TNG компании CA на передовые позиции в консалтинговом бизнесе. Других беспокоит возможный конфликт в канале. «Если СА, купив CSC, предоставит ей самостоятельность, то дело может пойти. Если же СА рассчитывает сделать CSC каналом распространения своих продуктов или станет перестраивать CSC, толку не будет, — говорит Джеймс Чампи, председатель отделения консалтинга фирмы Perot Systems, состоявший ранее в руководстве CSC, — Computer Associates — разработчик программного обеспечения, и нечего ожидать, что профессионалы CSC будут заниматься продажами».

Роберт Хаббард из руководства информационного технологического отделения фирмы Epic Microsystems, разработчика и партнера Computer Associates, говорит, что сделка может отрицательно сказаться на VAR’ах: «CA пытается влезть в мой бизнес. Я занимаюсь перепродажей их продуктов и разработкой приложений под них. Теперь CA хочет поставлять не только изделия, но и услуги. Нам придется конкурировать с теми, чьи продукты мы продаем».

Последствия могут оказаться далеко идущими. «Теоретически мы конкурируем с CSC, но у них есть множество субконтрактов. Мы обслуживаем Unicenter для СА, Hewlett-Packard и ряда других компаний, так что не знаю, многое ли изменит эта сделка, — говорит Стив Пейзол из фирмы Professional Consulting Services. — Самое большее, что может случиться, — это то, что возможности СА в сфере субконтрактов уменьшатся, но они могут и вырасти, а нам одинаково удобна роль субподрядчика и CSC, и СА».

Самые крупные конкуренты CSC, вроде EDS и Vanstar, могут, по мнению Пейзола, пострадать сильнее, так как в случае заключения сделки поддержка CA укрепит позиции CSC. EDS отказалась от комментариев, а звонки в Vanstar остались без ответа.

Большинство аналитиков одобряют стратегию СА, хотя цена акции компании и снизилась в начале февраля примерно на 13% (до 50,75 долл.) из-за ожидаемого долговременного снижения доходности в случае успешного завершения сделки.

«Для СА это будет непростая покупка, — считает один из наблюдателей с Уолл-стрит. — Если бы дело касалось программного обеспечения, то это их вотчина. СА знает, как совершать подобные операции с выгодой. Но что касается обслуживания, то нужно сохранить людей, а в этом СА не сильна». Этот наблюдатель не уверен в удачном завершении сделки, ссылаясь на попытку СА купить фирму Management Science of America, которая в итоге нашла себе другого покупателя.

В случае успеха сделки появится компания стоимостью 11 млрд. долл. и штатом более 50 тыс. человек, 40 тыс. из которых составят сотрудники CSC.

Прежние приобретения Computer Associates